Um dos temas que tem se destacado no ambiente corporativo, principalmente durante os tempos de covid-19 é a respeito da liderança empática na pandemia. A empatia tem sido um dos papéis essenciais para enfrentar esta grande crise, seja do ponto de vista corporativo quanto do pessoal. Porém, você sabe o que significa esta habilidade?
Com origem no termo grego “empatheia”, que também pode ser entendido como paixão, a empatia deriva da compreensão e da identificação com outras pessoas.
Desse modo, a empatia é uma habilidade cujo cada dia se torna mais necessária para construir relações significativas. Para se tornar uma pessoa empática, é fundamental ampliar e abrir a percepção, estar atento no presente, prestar atenção no olhar e nas palavras do outro para assim firmar uma conexão fortalecida. Bem mais que isso, a empatia também requer colocar-se no lugar do colega, do parceiro e do colaborador.
No entanto, conseguir construir laços fortes e duradouros não é uma tarefa fácil e exige tempo para isso, pois a empatia é um exercício diário e de estudo constante.
Vale destacar que, na liderança empática, é necessário entender que um ambiente de trabalho feliz está diretamente relacionado com o bom desenvolvimento dos colaboradores.
De acordo com a psicologia organizacional, influenciada pelo trabalho do psicólogo americano, Abraham Maslow, é possível perceber que a felicidade profissional está inteiramente ligada à felicidade pessoal. Portanto, os líderes devem proporcionar ambientes que sejam adequados, leves, com o intuito de fazer com que os colaboradores evoluam a ponto de atingirem a estima e a autorrealização profissional.
A vista disto, a liderança empática deve estar atenta ao outro, ao sentimento, sem julgamento, mais objetiva, mais humana, que consegue de fato extrair o melhor do time.
Como ser tornar líder empático (a)?
Para que você consiga se desenvolver e se tornar líder empático, é essencial praticar o exercício de ouvir e abrir diálogos com os colaboradores. Porém lembre-se, para executar a função de ouvir de forma adequada, é preciso abandonar os nossos aconselhamentos, julgamentos e história de vida, dado que ninguém é igual.
Sendo assim, você deve ouvir os colaboradores, perguntar e valorizar a perspectiva e os sentimentos de cada pessoa, pois ao analisar cada situação, a sua comunicação poderá ser personalizada e positiva.
Outro aspecto importante para o desenvolvimento de uma liderança empática é abrir diálogos com pessoas com histórias de vida diferentes de você. Essa atitude pode expandir o seu olhar.
A liderança sem empatia tende a ser ineficaz
De acordo com a vice-presidente do Grupo Artesanal – Naiana Tokarski – sem empatia não existe liderança eficaz. Há diversos estudos que comprovam que líderes empáticos contribuem com a felicidade e desempenho dos colaboradores.
No Consortium for Research on Emotional Intelligence in Organizations existe uma variedade de levantamentos que podem contribuir com a sua capacidade de avaliar o contexto e tomar decisões assertivas.
Dessa maneira, no seu caminho para o desenvolvimento de uma liderança empática, nunca pare de estudar e evoluir o seu repertório. Caminhe junto com seu time e fuja das relações superficiais e forçadas. Crie mecanismo para que os colaboradores se sintam à vontade para expor e indicar melhorias para o negócio, sem julgamentos ou represálias.
Além disso, abra lives, marque um café virtual e coloque-se à disposição para ouvir.
Como a empatia colabora em momentos de crise (como a pandemia de covid-19?)
A pandemia mundial ocasionada pelo covid-19 afetou o psicológico de muitas pessoas. A incerteza no ambiente de trabalho, na vida pessoal e em relação ao futuro provocou mudanças expressivas de comportamento em todos nós, nos quais muitos acabaram se sentindo perdidos, estressados, com problemas de ansiedade entre outros.
Dessa maneira, a liderança empática na pandemia tem um papel extremamente importante como elemento para envolver e unir as pessoas, bem como mostrar que você, líder, se importa e que está sempre disposto a ajudar o seu time.
Fonte: Exame.com
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