Quando a primeira onda do novo coronavírus (covid-19) surgiu no início deste ano, boa parte dos RH começaram a se preparar coletivamente para as mudanças que estavam vindo. O medo naquele período pairava no ar, tendo em vista a incerteza do que viria à frente. Porém, após quase 9 meses convivendo com esta crise, os RH na pandemia aprenderam a navegar nessas novas circunstâncias, ficando mais confortáveis no “novo normal”.
A vista disso, para compreender melhor as mudanças e as adaptações ocorridas no RH na pandemia, confira estas 5 principais lições que os recrutadores e equipes de contratação adotaram no ano de 2020.
1. O planejamento proativo sempre supera a reatividade
Uma das lições que as áreas de RH na pandemia aprendeu em primeira mão, foi a importância de se preparar para o pior com bastante antecedência.
A pandemia deixou muitos profissionais de RH e líderes empresariais lutando para estabelecer políticas de trabalho em casa, desenvolver planos de contingência e gerenciar equipes remotas. A urgência da situação, sensível ao tempo, deixava muito espaço para erros, quando na realidade, havia muita pouca margem para realmente cometer erros.
No entanto, a área de gestão de recursos humanos tem que saber que; a Covid-19 não será a primeira – nem provavelmente a última – força disruptiva a impactar as operações de negócios. A preparação adequada nos ajuda a fortalecer a resiliência de nossas organizações e de nossos funcionários.
Dessa maneira, reserve um tempo para construir uma política de pandemia completa, que inclua um plano de ação para manter sua força de trabalho segura e proteger as funções essenciais para a continuidade dos negócios.
Mapeie as diferentes fases do seu plano de surto e identifique como você manterá as pessoas informadas sobre as mudanças nas operações. Cada fase deve ter diferentes políticas e procedimentos com base no nível de risco associado.
Se seu ambiente de trabalho não for totalmente remoto, sua política de pandemia deve incluir expectativas para os funcionários, como lavagem regular das mãos e distanciamento social.
O setor de RH na pandemia também poderá querer dividir as equipes em grupos de trabalho escalonados para minimizar as interações físicas. Todas essas medidas de precaução resultam em menos estresse e preocupação quando o inesperado acontece.
2. A contratação de alto volume ainda acontece em situações terríveis – e podemos lidar com isso
Embora este ano tenha forçado algumas empresas a impor demissões e congelamento de contratações, outras (como aquelas com pessoal de serviços essenciais) experimentaram um grande aumento nas contratações.
Ambos eram desafiadores, mas aqueles com a tarefa de recrutamento rápido precisavam acelerar a contratação como nunca antes. A vida das pessoas dependia disso, então uma enorme pressão foi colocada sobre as equipes de RH na pandemia, para equipar a sociedade com a força de trabalho necessária para sobreviver.
Por meio dessa experiência, os recrutadores subestimados foram finalmente reconhecidos pelo que sempre foram; o concierge para os melhores talentos que podem fazer o trabalho direito – e agora.
Os departamentos de RH na pandemia nem sempre têm os maiores orçamentos, mas a pandemia nos ensinou como o trabalho desse setor é valioso para a saúde de uma organização e para nossas comunidades como um todo.
É importante que os líderes percebam que sua equipe de RH na pandemia precisa dos recursos certos para trabalhar em um mundo em constante mudança. Para aqueles que tiveram que demitir funcionários, encoraja-os a começar a colocar planos em prática e implementar ferramentas agora, para que estejam prontos quando as coisas voltarem a ser como eram antes.
Afinal, quando as pessoas retornarem ao trabalho em massa, haverá um surto de recrutamento global. Os candidatos terão muitas ofertas de emprego para escolher e você deseja estar posicionado para conquistar os melhores talentos.
3. A videoconferência não deve ser visto como inimigo
Outra lição que o setor de RH na pandemia aprendeu é referente a videoconferência. Por quase 20 anos, temos sido capazes de usar a tecnologia para nos conectar com colegas de equipe em todo o mundo.
No entanto, apesar de seu potencial para colaboração remota, a videoconferência há muito tempo é uma escolha secundária para funcionários de escritório. Muitas pessoas consideravam as reuniões virtuais como o último recurso, temendo o inevitável atraso e ecos conforme os participantes conversavam entre si.
Agora, temos uma nova apreciação do poder unificador do vídeo. Durante a quarentena, quando não pudemos ver amigos, familiares e colegas de trabalho pessoalmente, pelo menos ainda podemos nos ver cara a cara à distância, graças ao software de vídeo.
Aprendemos uma nova etiqueta em vídeo e que esta ferramenta está atendendo a uma necessidade real. Como criaturas sociais, é a melhor coisa depois de estarmos juntos pessoalmente. As videoconferências se tornaram tão comuns que alguns passaram a preferir esse meio de comunicação.
4. Você não precisa apertar a mão de alguém para contratá-los
O modo diferente de fechar uma contratação também é uma das lições aprendidas para o setor de RH na pandemia.
Um aperto de mão é realmente um bom indicador de sucesso? Como seres humanos, às vezes ficamos muito confortáveis com nossa maneira atual de fazer as coisas. “É assim que sempre fizemos” é uma justificativa que é ouvida com muita frequência nos locais de trabalho. “Queremos que esse aperto de mão feche o negócio porque é o que sabemos”.
Contudo, é possível afirmar com 100% de certeza que você também pode avaliar os candidatos a empregos tão bem online quanto pessoalmente. Os recrutadores aprenderam como as perguntas situacionais baseadas em vídeo e as entrevistas estruturadas (sem dúvida o melhor indicador de sucesso no trabalho) são muito mais reveladoras do que apertos de mão firmes.
5. Adotar a tecnologia de RH é mais fácil do que o esperado
Os impactos do novo coronavírus (Covid-19) causaram pressão suficiente para abrir as comportas da transformação digital em massa. Para os profissionais de RH na pandemia, o que antes era apenas um item da lista de desejos, se tornou uma necessidade real e urgente. Embora algumas pessoas hesitem em digitalizar os processos tradicionais de RH, elas têm pouca escolha.
A pressa levou a uma tomada de decisão apressada, mas aqueles que levaram um pouco de tempo para pesquisar suas opções e ler comentários de usuários reais do produto, aprenderam que adotar uma nova tecnologia de RH na pandemia é incrivelmente fácil – desde que você tenha as ferramentas certas e o suporte certo.
Não leva muito tempo para pegar o jeito da tecnologia intuitiva e você logo colherá os frutos, economizando dinheiro, tempo e espaço na cabeça. Boa parte das pessoas que trabalham com gestão de recursos humanos comentaram que gostariam ter dado este salto há muito tempo.
Todos nós passamos por alguma forma de dificuldade em 2020, mas este ano, os profissionais de RH na pandemia aprenderam o quão são resilientes, e como são verdadeiramente apaixonados por seu trabalho.
Estes profissionais estão fazendo uma diferença real na vida cotidiana dos funcionários e de suas famílias, e isso é algo para comemorar, mesmo em tempos difíceis.
Fonte: Forbes.com
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