As demandas e os comportamentos dos consumidores frequentemente surgem e mudam rapidamente, especialmente no setor de tecnologia. A vista disso, levando em consideração a crise do novo coronavírus (Covid-19), tais mudanças podem desencadear tendências tecnológicas na pós pandemia.
A crise de Covid-19 afetou a maneira como clientes e empresas experimentam e interagiram com o mundo. Com isso, a pandemia também provocou um surto de certas tendências tecnológicas; alguns podem ter um poder de permanência de longo prazo, enquanto outros podem ser temporários.
Para entender melhor quais tendências tecnológicas estão sendo impulsionadas agora, e que poderão permanecer no pós pandemia, os membros do Forbes Technology Council detalham um pouco mais abaixo, compartilhando previsões sobre 16 tendências tecnológicas emergentes, com potencial de crescimento contínuo no mundo pós covid-19.
1. Educação em segurança
Uma das primeiras tendências tecnológicas pós pandemia é relacionada a educação em segurança. A crise de covid-19 trouxe a tão necessária consciência sobre os riscos de segurança, de fazer quase tudo online.
Como resultado, as pessoas estão aprendendo como os criminosos operam e por que gerenciar as credenciais de maneira adequada é fundamental para evitar fraudes. É esperado que esse aumento na conscientização continue. A tecnologia faz muito para manter as pessoas e empresas seguras, mas a educação e a mudança de comportamentos de risco também são fatores críticos. – David Endler, SpyCloud
2. Soluções de autoatendimento digital
Outra tendência tecnológica no pós pandemia se refere ao auto atendimento digital. Geralmente específico para o setor de utilidades, vimos uma maior adoção de soluções de autoatendimento neste período de crise, por parte das empresas.
O autoatendimento digital rapidamente se tornou uma aposta para todos os serviços devido à pandemia. O autoatendimento digital é fundamental para as empresas fornecerem um excelente atendimento ao cliente e garantir que os clientes possam fazer pagamentos dentro do prazo. – Andrew Jornod, VertexOne
3. Padrões de compra de comércio eletrônico
A mudança massiva para o e-commerce quase certamente continuará nos próximos anos, e isso também pode ser encarado como uma tendência tecnológica no pós pandemia. A pandemia, criou uma nova linha de base nas formas como os consumidores procuram, descobrem e compram o que precisam online.
A penetração do e-commerce teve anos de crescimento em questão de meses, e muitas mudanças nos padrões de compra do consumidor serão permanentes. – Bernadette Nixon, Algolia
4. A mentalidade de “Trabalho Remoto”
Outra tendência tecnológica no pós pandemia é referente ao trabalho remoto, visto que continuará sendo adotada por diversas empresas, e por um longo tempo.
As vantagens de ter uma força de trabalho remota do ponto de vista de contratação e continuidade de negócios são surpreendentes. Isso se traduzirá em um foco contínuo nos problemas de segurança cibernética que vêm com isso, como acesso remoto, segurança de endpoint e visibilidade e segurança na nuvem. – Chris Bates, SentinelOne
5. Low-Code
Para quem não sabe, o Low-Code, ou LCDP (Low Code Development Platform), é uma plataforma de desenvolvimento de código baixo, consistindo em um software que fornece ambiente gráfico para os programadores criarem aplicativos com pouca ou nenhuma programação manual, ao invés da programação tradicional. Trata-se de um maneira visual e mais rápida e prática de desenvolver aplicações.
Vale destacar que, o Low-Code é uma das tendências tecnológicas no pós pandemia, que poderá dominar o setor nos próximos meses e anos, por sua facilidade e baixo custo.
Ele capacita todos para serem desenvolvedores sem aprender a codificar. Permite a automação de qualquer ideia em minutos ou dias, em vez de semanas ou meses, como exige a abordagem tradicional. Permite também criar uma empresa do zero, utilizando o low code, que é capaz de atender às suas necessidades de tecnologia, o que é fundamental para se adaptar às mudanças e ficar à frente dos concorrentes. – Katherine Kostereva, Creatio (anteriormente bpm’online)
6. Produtos fitness doméstico baseados em tecnologia
Com o período de quarentena, muitas pessoas deixaram de ir a academia, o que fez elas procurarem por outras alternativas para se manter em forma. O crescimento de academias caseiras e aplicativos fitness será outra tendência tecnológica no pós pandemia, tendo em vista que as pessoas investiram dinheiro nos produtos e estão se acostumando ao fato de poderem se exercitar em casa
Muito provável que as academias terão um grande problema para trazer as pessoas de volta às suas instalações. – Eugene Malobrodsky, One Way Ventures
7. Compras apenas com cartão e online
Outra tendência tecnológica que está sendo acelerada agora, e certamente estará no pós pandemia, é relacionado às compras apenas com cartão, e as compras online.
Quinze anos atrás, os consumidores usavam dinheiro ou cheques para pagar a maioria das coisas e os cartões de crédito eram reservados para compras importantes; agora quase tudo é comprado com cartão.
Houve uma mudança semelhante nos consumidores que compram itens online que provavelmente compravam em lojas antes da Covid-19. À medida que os compradores se acostumam com a facilidade e a conveniência das compras online, podemos esperar que essa mudança digital permaneça. – Allison Barr Allen, rápido
8. Aumento do consumo de mídia online
O consumo de mídia online também é outra tendência tecnológica no pós pandemia. Segundo uma pesquisa recente da ExpressVPN revelou que; 40% dos assinantes da Netflix nos Estados Unidos se inscreveram em serviços de streaming adicionais desde o início da pandemia, com os maiores beneficiários sendo Hulu (44%) e Disney + (35%).
À medida que a pandemia continua, devemos esperar que o consumo de mídia online, em todas as formas, continue aumentando. – Harold Li, ExpressVPN
9. Diagnósticos através da telemedicina
Outra tendência tecnológica no pós pandemia, na área da saúde, é a telemedicina. Diagnóstico fora das clínicas tem ajudado diversas pessoas. Anteriormente, todas as consultas médicas eram feitas dentro de clínicas, com raras opções de fazê-las no conforto da casa do paciente. Mas, com o surgimento da Covid-19, podemos ver os diagnósticos domésticos ganhando mais popularidade, o que é uma ótima notícia, especialmente para aqueles que não podem ir ao hospital. – Daria Leshchenko, SupportYourApp Inc.
10. Software como serviço e investimentos em nuvem
Uma tendência tecnológica no pós pandemia que você não verá revertendo, é o investimento em SaaS e tecnologias de nuvem, incluindo tecnologia que permite trabalho remoto, construção remota de aplicativos e operações remotas.
Estamos na época de “experimentar”, e isso se aplica à tecnologia também, graças à nuvem. – Poojan Kumar, Clumio
11. Novas tecnologias de compras e pagamento
A forma como compramos está mudando. A pandemia global acelerou o comércio eletrônico e as iniciativas digitais, com muitos consumidores experimentando diferentes comportamentos de compra. Pagamentos sem contato, provadores virtuais em casa e o surgimento de “neobancos” para estender crédito em qualquer moeda estão removendo as barreiras de compra para os consumidores. Fique atento à nova experiência do consumidor na loja. – Cleve Gibbon, Wunderman Thompson
12. Virtualização de serviço
A virtualização de todos os tipos de serviços é algo que pode durar mais e deve crescer nos próximos meses, sendo realmente uma tendência tecnológica no pós pandemia. Como de costume, a maioria das tendências morrerá em breve, mas o varejo virtual pode durar mais tempo. – Vishwas Sutar, Lowry Solutions
13. Interações habilitadas por voz
Com o distanciamento social como a nova norma, as pessoas agora estão mais confortáveis com interações sem contato e habilitadas por voz. A fala e a IA de conversação já estavam ganhando força, no entanto, a crise de covid-19 está alimentando ainda mais sua adoção, tornando-a realmente uma tendência tecnológica no pós pandemia.
O Voice AI tornará a experiência do cliente mais segura e conveniente com pagamento habilitado por voz, quiosques sem toque e compras com ajuda de IA em restaurantes e varejistas. – Meeta Dash, Appen
14. Videoconferência
As videoconferências certamente estará entre uma das tendências tecnológicas no pós pandemia, devido ao aumento no uso de softwares durante este período, resultando em avanços em streaming e em suas melhorias.
Logo vamos ver mais eventos pessoais anteriores reaparecerem em grande escala. Será interessante ver como os proprietários de negócios e as pessoas que organizam esses eventos avançam na maneira como nos conectamos. – Thomas Griffin, OptinMonster
15. Adoção acelerada de automação
Uma tendência tecnológica no pós pandemia é referente a aceleração da tecnologia de automação – robótica e AMRs em cadeias de hotéis, por exemplo, que estão ajudando a atender os clientes sem interação humana direta.
Isso foi acelerado e só continuará a crescer, uma vez que um benefício direto é o aumento da qualidade e a redução de custos. – Toby McClean, Tecnologia ADLINK
16. Uso Expandido de Realidade Virtual
Por fim, outra tendência tecnológica no pós pandemia é o uso da realidade virtual. O VR encontrou aplicativos além dos jogos em nosso novo normal. Vimos um aumento no uso de fones de ouvido de RV para explorar destinos de viagem e participar do entretenimento online.
As empresas também estão usando plataformas de VR para realizar conferências e treinar e conectar funcionários. À medida que continuamos a implementar práticas de distanciamento social, o VR terá um grande papel na formação de nossas futuras interações humanas. – Sanjay Malhotra, Clearbridge Mobile
Fonte: Forbes.com
Melhores práticas corporativas de gestão da crise COVID
Você sabia? – Aqui na Pardini, auxiliamos empresas que precisam desenvolver um plano de ação em relação ao COVID-19 – Desde a Testagem de Colaboradores à Programas Customizados para Gestão de Crise.
Nós oferecemos toda nossa expertise na aplicação e análise de testes para detecção do COVID-19. Cuidamos de toda a cadeia produtiva dos exames COVID: desde o fornecimento dos kits de teste, distribuição, coleta dos exames, análise e entrega do resultado, com laudo autenticado.
E mais! – Os testes COVID do Grupo Pardini contam com tecnologia de ponta e emprego de metodologias reconhecidas pela OMS – Organização Mundial da Saúde.
Conte com a nossa empresa para cuidar da saúde, segurança e bem-estar dos seus colaboradores.
Entre em contato conosco e conheça nossas propostas: 3003-5411 (ligação sem DDD).
Confira outros assuntos que possam ser de seu interesse:
